IT-Ratgeber.
Einfach erklärt.

Öffnen Sie unter Windows mit Strg + Umschalt + Esc den Task-Manager. Ist CPU, Arbeitsspeicher oder Datenträger dauerhaft stark ausgelastet?

Ein nahezu voller Systemdatenträger kann Updates und Programme ausbremsen. Entfernen Sie nur Dateien, die Sie sicher nicht mehr benötigen.

Starten Sie den PC neu und prüfen Sie reguläre Windows-Updates. Installieren Sie keine unbekannten „PC-Beschleuniger“.

Bevor Sie an Laufwerken, Betriebssystem oder Autostart größere Änderungen vornehmen, sichern Sie wichtige Dateien.

Prüfen Sie Steckdose, Netzteil und Anschluss auf offensichtliche Schäden. Verwenden Sie nur ein geeignetes Netzteil.

Trennen Sie USB-Sticks, Dockingstationen und andere angeschlossene Geräte und versuchen Sie einen normalen Start.

Leuchten LEDs, läuft ein Lüfter oder erscheint kurz ein Logo? Diese Beobachtungen helfen bei der Fehlerdiagnose.

Öffnen Sie das Gerät bei unbekannter Ursache nicht selbst. Bei Flüssigkeitsschaden ausgeschaltet lassen und von der Stromversorgung trennen.

Ist nur ein Smartphone oder Laptop betroffen – oder verlieren alle Geräte gleichzeitig die Verbindung?

Prüfen Sie die Anzeigen des Routers und vorhandene Störungsmeldungen des Internetanbieters.

Testen Sie die Verbindung in Routernähe. Dicke Wände, ungünstige Repeater-Positionen und große Entfernungen schwächen das Signal.

Ein regulärer Router-Neustart kann helfen. Führen Sie keinen Werksreset durch, wenn Zugangsdaten oder Einstellungen nicht gesichert sind.

Ist das Gerät eingeschaltet? Zeigt es Papierstau, fehlendes Papier oder einen anderen konkreten Fehler?

Bei WLAN-Druckern: Befinden sich Computer und Drucker im vorgesehenen Netzwerk? Bei USB: Sitzt das Kabel korrekt?

Prüfen Sie unter Windows die Warteschlange auf festhängende Aufträge und gegebenenfalls den Offline-Modus.

Verwenden Sie bei Bedarf Treiber und Hilfsprogramme von der offiziellen Herstellerseite – nicht von unbekannten Downloadportalen.

Rufen Sie keine Telefonnummer aus angeblichen Windows-Warnungen an und installieren Sie keine Fernwartungssoftware auf Zuruf.

Wenn Sie vermuten, dass jemand gerade unbefugt zugreift, trennen Sie das betroffene Gerät vom Internet.

Ändern Sie wichtige Passwörter über ein vertrauenswürdiges Gerät und aktivieren Sie, wo möglich, Mehrfaktor-Authentifizierung.

Nutzen Sie vertrauenswürdige Schutzsoftware. Bei deutlichen Manipulationsanzeichen kann eine gesicherte Neuinstallation sinnvoll sein.

Denken Sie nicht nur an Dokumente und Bilder, sondern gegebenenfalls auch an E-Mail-Archive, Browser-Lesezeichen und Projektdaten.

Nutzen Sie möglichst mehrere unabhängige Sicherungen, zum Beispiel auf einem externen Datenträger und an einem weiteren Ort.

Verschlüsseln Sie sensible Backups und lassen Sie externe Sicherungsmedien nicht dauerhaft mit dem PC verbunden.

Prüfen Sie regelmäßig stichprobenartig, ob Dateien aus der Sicherung tatsächlich wieder lesbar sind.

Startzeiten, Ladezeiten und parallele Programme geben Hinweise, ob Datenträger, RAM oder CPU bremsen.

Nicht jedes Gerät unterstützt jede SSD oder jeden Arbeitsspeicher. Bauform, Anschlüsse und Gerätemodell sind entscheidend.

Berücksichtigen Sie Bauteile, Arbeitszeit, Datenübernahme sowie Alter und Gesamtzustand des Rechners.

Vor Laufwerkswechsel und Betriebssystemarbeiten sollte eine verlässliche Sicherung wichtiger Dateien vorliegen.

Ein Standard-PC-Check kostet bei Oldenport 29 € pro Gerät. Weitergehende Arbeiten stimmen wir vorher ab.

Für Privatkunden beträgt der Stundensatz 69 €; mindestens 30 Minuten werden berechnet (34,50 €), danach minutengenau.

Bei einem Termin innerhalb des Stadtgebiets Oldenburg fallen zusätzlich 15 € Anfahrt pro Termin an – auch bei Festpreis-Paketen.

Ersatzteile, Datenträger, Lizenzen und Arbeiten außerhalb vereinbarter Pakete sind nicht automatisch enthalten.